Що заохочується на форумах і в чатах:
- толерантність у відношенні до інших користувачів;
- дотримання правил ресурсу, загальнолюдських етичних норм та прав людини;
- прості, зрозумілі семантичні конструкції повідомлень, лаконічність;
- обговорення конкретних питань, проблем, а не конкретних користувачів;
- лаконічність.Не варто писати ціле есе, якщо суть питання можна передати кількома словами;
- грамотність.Звісно, спілкування в чаті не контрольна з граматики, однак повідомлення без помилок справляють, як правило, гарне враження.
Що найчастіше забороняється на форумах, у чатах:
- грубі, непристойні вирази та образи особистості;
- створення повідомлень, що не відповідають тематиці ресурсу;
- використання форуму, чату в якості особистого щоденника;
- створення тем, назва яких складається з безперервного тексту, беззмістовного набору літер або з ПРОПИСНИХ літер;
- зловживання абревіатурами, смайликами;
- поширення посилань на порносайти, неліцензійне програмне забезпечення;
- використання ніків, аватарів, що містять нецензурні, образливі слова, зображення порнографічного характеру;
- з’ясування стосунків. Форум, чат не замінять спілкування на серйозні теми під час особистої зустрічі, тож не варто використовувати їх, щоб вичитати чи покритикувати підлеглих, друзів, знайомих;
- погрози, провокування конфліктів між користувачами ресурсу, поширення про них неправдивої інформації тощо;
- реклама товарів чи послуг, якщо це не спеціальний форум чи конкурс реклами.